Grundsatz zur Tätigkeit der Plattform
kundenfavorit.ch ist eine rein technische Plattform der trustr.ch GmbH. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass wir keine Versicherungsberatung durchführen, keine Versicherungsverträge abschliessen und keine individuellen Produktempfehlungen abgeben. Unsere Dienstleistung beschränkt sich ausschliesslich auf die technische Bereitstellung eines Portals zur Zusammenführung von Interessenten mit lizenzierten Versicherungspartnern. Sämtliche Beratungstätigkeiten und die anschliessende Datenverarbeitung im Rahmen der Fachberatung liegen in der alleinigen Verantwortung des jeweiligen Versicherungspartners.
1. Erhebung und Art der Daten
Wir erheben Daten, die für die Herstellung eines fachlichen Erstkontakts erforderlich sind. Je nach Art der Anfrage werden folgende Datenkategorien erfasst:
Für Privatpersonen:
- Stammdaten: Name, Vorname, Geburtsdatum, Wohnort.
- Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Für Unternehmen und juristische Personen:
- Unternehmensdaten: Firmenname, Branche, Sitz des Unternehmens.
- Ansprechpartner: Name, Vorname der kontaktberechtigten Person.
- Kontaktdaten: Geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
Allgemeine Daten (für alle Interessenten):
- Themenbereich: Angaben darüber, für welche Versicherungssparte Sie einen Austausch mit einem Experten wünschen.
- Technische Daten: IP-Adresse (anonymisiert), Browsertyp und Zugriffszeiten zur statistischen Messung.
2. Zweck der Datenverarbeitung und Rolle der Plattform
Die Erhebung erfolgt zur Erfüllung folgender Zwecke:
- Service-Schnittstelle: Herstellung der Verbindung zwischen Interessenten und lizenzierten Versicherungspartnern zur Beantwortung von Anfragen.
- Datenweiterleitung: Zur Bearbeitung Ihres Anliegens leiten wir Ihre Angaben zur direkten Kontaktaufnahme an unsere Versicherungspartner weiter.
- Optimierung: Zur statistischen Reichweitenmessung und bedarfsgerechten Gestaltung unseres Webangebots.
3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Wenn Sie über unsere Website eine Anfrage stellen, werden Ihre Daten gemäss Ihrer ausdrücklichen Einwilligung wie folgt verarbeitet:
- Zustimmung zur Kontaktaufnahme: Mit dem Absenden des Formulars willigen Sie ein, dass Ihre Angaben an einen Versicherungspartner (Versicherer oder registrierte Versicherungsvermittler) weitergegeben werden.
- Zweckbindung: Die Daten werden ausschliesslich zum Zweck der Kontaktaufnahme für einen fachlichen Austausch in der gewünschten Sparte verwendet.
- Eigenverantwortung der Versicherungspartner: Nach der Übermittlung liegt die alleinige Verantwortung für die weitere Betreuung sowie die Datenverarbeitung beim jeweiligen Versicherungspartner.
- Freiwilligkeit: Unser Service ist für Interessenten kostenfrei und unverbindlich; er verpflichtet nicht zum Abschluss einer Versicherung.
4. Datensicherheit und technische Massnahmen
Wir schützen Ihre Daten durch moderne technische und organisatorische Massnahmen (TOMs):
- Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen über eine sichere SSL/TLS-Verbindung.
- Zugriffskontrolle: Nur berechtigte Personen innerhalb der trustr.ch GmbH haben Zugriff auf die Daten bis zur Bereitstellung an den Versicherungspartner.
5. Dauer der Datenspeicherung
Anfragedaten werden bei uns in der Regel nach 365 Tagen gelöscht. Bitte beachten Sie, dass der Versicherungspartner, an den Sie für die Fachberatung weitergeleitet wurden, eigenen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegt.
6. Datenübermittlung an Dritte und ins Ausland
- Datenweitergabe: Ihre Daten werden ausschliesslich an die im Rahmen Ihrer Anfrage involvierten Versicherungspartner übermittelt.
- Mess-Dienste: Für technische Messungen (z. B. Google Tag/Analytics) können anonymisierte Daten an Server in der EU oder den USA übertragen werden (unter Beachtung hoher Sicherheitsstandards).
- Kein Verkauf: Ein Verkauf Ihrer Daten an unbefugte Dritte findet nicht statt.
7. Betroffenenrechte und Widerruf
Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und den Widerruf Ihrer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Ein Widerruf nach bereits erfolgter Weiterleitung muss direkt gegenüber dem kontaktierten Versicherungspartner erklärt werden.
8. Verfahren bei Datenschutzverletzungen
Sollte es zu einer Verletzung des Datenschutzes kommen, melden wir dies gemäss nDSG dem Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) und informieren Sie umgehend, sofern ein hohes Risiko für Ihre Privatsphäre besteht.
Kontakt für Datenschutzfragen: trustr.ch GmbH Oberstrasse 149 9000 St. Gallen
